강력한 게임 유통 시스템, 스팀에서 여름 할인을 진행 중입니다. 작년 말, 그래픽카드를 교체한 저에겐, 금번 할인 기간이 대작 게임을 해볼 기회인데요. 더 위쳐3, 라이즈 오브 툼레이더, 다크소울3 같은 인기 게임을 상당히 저렴하게 판매하고 있습니다.


    이 할인 이벤트는 내달 5일까지인데, 전 그간 해보고 싶었던 게임을 두시간 정도만 하고, 환불을 하여 진정 취향을 저격하는 게임들을 찾기 위한 작업을 시작했습니다. 그 와중에 오늘 포스팅 주제인 '스팀 게임 환불 가능한 시간과 신청하는 방법'도 정리할 수 있었고요.



    스팀 게임 환불하는 방법


    먼저 스팀 클라이언트를 실행합니다. 첫화면에 여름 할인을 알리는 요상한 디자인의 배너와 할인 중인 다량의 게임을 썸네일 목록을 확인할 수 있는데요. 무엇을 사야할지 모르겠다면, 최고 인기게임 혹은 전세계 최고 인기게임이라는 차트를 확인합니다. 그리고 더보기를 눌러 주세요.



    스팀 게임 환불하는 방법


    최고 인기 제품 차트에서 더보기 버튼을 누르면 1페이지당 총 25개의 게임들이 목록으로 보여지는데요. 여기에서 상위권에 있는 게임은 크게 취향을 타지 않는다고 생각하면 됩니다. 거기다 현재 큰 폭으로 할인 중인 게임들이 다수 구성되어 있는데요.


    저의 경우 라이즈 오브 툼레이더를 구입해 잠시 플레이한 후, 환불해 그 잔고로 위쳐3를 구입했습니다. 두 게임 중 제 취향은 위쳐3더군요. 



    스팀 게임 환불하는 방법


    본격적인 스팀 게임 환불을 위한 테스트로 하나의 게임을 구입해봤습니다. 그것은 바로 초갓겜 하프라이프2인데요. 역시나 금번 여름 세일에서 천원에 판매 중이라, 인기 제품 상위권에 랭크되어 있습니다. 출시된지 벌써 13년된 게임인데도 말이죠.




    스팀 게임 환불하는 방법


    하프라이프2를 신용카드 결제로 구입해주었습니다. 이윽고 게임 설치라는 텍스트 버튼을 눌러, 게임을 설치하고 라이브러리 한구석에 추가되는걸 확인했는데요. 확실히 요즘 게임 대비 금방 다운로드 되어, 바로 실행해주었습니다.



    스팀 게임 환불하는 방법


    게임 실행 후, 설정에서 해상도 정도만 설정해주고, 바로 게임을 진행해나갔습니다. 게임을 10분 정도 플레이해주고, 환불을 하기 위해 게임을 종료해주었는데요. 


    2시간 이하(2시간 이하라도 최대 14일)까지는 플레이해도 환불이 가능합니다. 제가 그 정도 시간으로 RUST와 H1Z1을 플레이하고 환불했거든요. (결국 언노운즈 배틀그라운드 샀음)



    스팀 게임 환불하는 방법


    스팀 게임을 환불하기 위해선 클라이언트 상단 좌측에 있는 도움말 메뉴를 클릭합니다. 클릭시 6개의 소메뉴가 펼져지는데요. 여기서 제일 위에 있는 스팀 고객 지원이라 적힌 텍스트 메뉴를 클릭해 해당 페이지로 이동합니다.



    스팀 게임 환불하는 방법


    스팀 고객 지원 페이지에서 환불하고자 하는 게임을 먼저 선택하면 되는데요. 최근에 구입한 제품 목록에 있다면, 해당 목록에서 선택하거나 하단에 있는 '게임, 소프트웨어, 기타'라는 메뉴를 선택해, 환불하고자 하는 게임을 선택합니다.



    스팀 게임 환불하는 방법


    환불하고자 하는 게임을 선택하였다면, 이 제품에 무슨 문제를 경험하고 있냐는 선택 메뉴들이 표시되는데요. 환불을 하고자 한다면, 1번 '제가 예상한 것과 다릅니다.' 혹은 3번 '실수로 구매했습니다.'를 선택합니다. 참고로 저는 3번을 선택하였는데요.



    스팀 게임 환불하는 방법


    1번 혹은 3번을 선택하면, 나오는 텍스트 메뉴 중 '환불을 요청하고 싶습니다'를 선택합니다. 이제 환불시 게임 구매액을 결제시 사용한 결제 수단 (신용카드, 문화상품권(컬쳐캐쉬), 스팀 지갑)을 선택하면 환불을 위한 절차가 완료되는데요.



    스팀 게임 환불하는 방법


    환불한 결제 수단까지 선택했다면, 환불한 게임의 이름과 플레이 시간이 표시되며, 스팀 고객지원에 환불에 대한 요청이 접수되었다는 안내와 함께 환불 과정이 시작되었다는 메일이 도착합니다.





    스팀 고객지원 팀이 게이머가 신청한 환불 요청이 유효하다면, 구매가 환불되었다는 이메일을 보낸 후, 스팀 지갑 혹은 결제할 당시의 신용카드나 스팀 지갑 등으로 환불이 완료됩니다. 




    정리하자면, 최대 14일 / 2시간 이하로 플레이한 게임은 도움말 > 스팀 고객지원 메뉴에서 게임을 선택 후 1번 혹은 3번 메뉴를 누르면, 환불 신청이 가능한데요. 금번 여름 세일 기간에 스팀 환불 시스템을 잘 활용해 취향 저격하는 게임을 잘 찾아봐야겠습니다.




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    Posted by 모바노
    • 시공조아
      2017.08.03 11:32 신고

      컬쳐캐쉬로 환불 불가합니다. 스팀 지갑으로밖에 안돼요.

      • BlogIcon 모바노
        2017.08.03 13:56 신고

        아 그렇군요. 내용 수정했습니다. 감사합니다. ^^